¿Cuál es el precio que se paga por la caída de un servidor?

Hace dos semanas, el 6 de junio, durante poco más de una hora y media, los servidores del principal sitio de ventas online, Amazon.com, sufrieron una caída por causas aún desconocidas, a partir de las 11:54 am.

Keynote  System, responsable de monitorear la respuesta del sitio logró reanudar la actividad del sitio más popular de ventas en la web en un 70%. La funcionalidad total no se recobró hasta bien entrada la noche.

¿Cuánto se perdió por la caída del server de Amazon?

El hecho reviste una valiosa oportunidad para responder a una de las grandes preguntas del web hosting: ¿Cuánto se pierde con la interrupción de un servicio de almacenamiento web?

Si se cae el server de un sitio de ecommerce, ¿cuál es el monto de las perdidas?

Las razones de la caída del pasado 6 de Junio de Amazon aún son desconocidas, pero el server debe haber sido víctima de los fallos más habituales que tiran a un servidor: un ataque al DNS o al DDOS, fallas de software o incidencias físicas en el data center.

Por comprensibles que sean las razones del offline del hosting de Amazon, incluso los clientes más fieles resienten la caída de un servidor y buscan otros sitios para realizar sus compras.

Durante la caída de Amazon, BuyDig.com disfruto de un fluído execepcional de visitantes. Muchos de ellos renunciarán a Amazon como su primer alternativa de compra ante la incidencia del “Http/1.1 Service Unavailable”.

Es decir: las pérdidas por la caída de un servidor no deben contemplar las ventas perdidas en el momento, sino también las ventas y los clientes perdidos en el futuro inmediato.

¿Cómo cifrar las pérdidas debidas a la caída del servidor de Amazon?

Considerando que Amazon ganó en el último trimestre 4.13 billones de dólares en el volumen de negocios mundial, la caída del servidor ha tenido un costo de 31,000 de dólares por minuto (16,000 dólares por minuto sólo para los Estados Unidos).

Sin embargo, este cálculo sólo contempla el volumen de venta perdido en las transacciones a través de los sitios principales de Amazon: Amazon.con y Ebay. No hay forma de calcular las pérdidas por los negocios tangenciales como los anuncios contextuales, los servicios web de Amazon (incluido el hosting y el estorage de archivos) y la novedosa plataforma para programadores web AWS.

Con la caída de un servidor no sólo se pierden los negocios directos, sino también todo el entramado de oportunidades que en su goteo suman la rentabilidad en la web.

¿Cómo nos afecta la caída de un servidor?

Los pequeños comerciantes electrónicos no tienen perdidas a la escala de Amazon, pero si sufren poblemas serios que afectan la liquidez y la sobrevivencia de sus sitios y emprendimientos cuando su hosting cae.

La más grave es que una caída en el servidor que nos hospeda puede significar quedar excluidos de Google. Años de trabako en SEO y posicionamiento pueden resultar inútiles si Googlebot visita nuestra página un par de veces y la encuentra fuera de línea, lo que te excluirá inmediatamente del index.

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