¿Cuáles son los errores más habituales al contratar un hosting por primera vez?

1. Las ofertas engañosas
Un precio bajo siempre es un gancho irresistible, pero ya sabes lo que dicen: “Lo barato puede salir caro“. Ante una oferta descabellada hay que preguntar: ¿Cómo hacen dinero a esos precios? La respuesta: por que sacrifican calidad. Sea en el ancho de banda, en la capacidad real que ofertan o en la atención de incidencias. El resultado: tendrás páginas de carga lenta o fuera de línea con frecuencia, lo que afectará el objetivo de tu sitio.

2. Revendedores inexpertos
Contratar a través de resellers de hosting puede significar la posibilidad de conseguir planes provechosos y tarifas preferenciales, pero hay que tener precaución: no todos los revendedores de hosting tienen la especialización para atender las incidencias técnicas, trabajar con scripts o configurar el ambiente del hosting. A veces ni siquiera cuentan con la capacidad para servir como enlace entre el cliente y el proveedor de hosting. Antes de contratar  a través de un revendedor, hay que comprobar sus credenciales y capacidad técnica, así como las vías de servicio técnico que ofrece.

3. Requerimientos imprecisos
La comunicación oportuna es la mejor garantía de un buen servicio de hosting. ¿Planeas iniciar tu sitio como una página estática en HTML y después de una primer etapa de crecimiento pasar a integrar recursos como flash y java? Entonces debes hacer una lista de requerimientos presentes y futuros y entregarla a tu proveedor al momento de contratar el servicio de almacenamiento web para tu sitio. El cambio de un tipo de sitio a otro puede implicar desde la implementación de scripts hasta el cambio físico de servidor. No tener claridad en las demandas del propio hosting es más habitual de lo que parece, y puede llevarte a perder dinero y tiempo si te ves en la necesidad de cambiar de proveedor a mitad de tu plan de hosting.

4. Ignorar reseñas de usuarios
Que un proveedor de hosting no cuenta con una página web para informar sobre sus servicios ya es una importante alerta en contra. Que la voz de los usuarios no satisfechos sea mayor que la de los clientes conformes, es algo que nunca debería pasarse por alto. Los foros de hosting y las comparativas que ofrecen páginas como Hostingusa son valiosas guías para saber si conviene o no contratar con un proveedor determinado con base a las experiencias reales de los usuarios, más allá de las promesas y las ofertas.

Continuará…

Sean cuáles son los servicios que ofreces (server dedicado, compartido o virtual), revendas o quieras integrar en tu plataforma de negocios, estás corriendo el riesgo de ser dejado atrás por una tecnología en continúo avance y evolución. Y si no das el paso en el momento preciso, la obsolescencia puede convertirse en tu ruina.

El hosting y el cloud computing

El negocio del web hosting está por cambiar. Hay evidencias de ello en la tendencia del negocio web que se mueve hacia lo que se ha dado en llamar “Cloud Computing” y que consiste en:

• La aparición de productos virtuales y de escritorio cuya eficiencia reduce las necesidades de hardware extra por parte del cliente
• La proliferación de servicios y tecnologías web 2.0 (redes sociales y aplicaciones colaborativas) que facilitan la distribución viral por la red y disminuyen la necesidad de sitios y páginas corporativas
• La enorme oferta gratuita de sitios de almacenamiento de data (storage)
• La emergencia de compañías de CRM (Customer Relationship Management), empresas que ofrecen hosting y recursos enfocadas a la gestión empresarial, como Salesforce.com, Appriver e Intermedia.net

¿Qué panorama se nos está mostrando para el mundo del webhosting?

Que el sistema de almacenamiento y trasmisión de datos y alquiler de datacenters y hardware se volverá obsoleto ante un cliente que demanda mayor control mayor rapidez, mejores y más integrados servicios, y una menor complejidad técnica que lo  ofrecido por el modelo de negocio actual. El cloud computing es el futuro.

Los efectos del Cloud Computing sobre el negocio del hosting

Los expertos aseguran que la arquitectura cliente/servidor nunca se verá afectada ni reemplazada con la creciente implementación de la internet de alta velocidad y las aplicaciones web, pero lo cierto (y paradójico) del crecimiento de la web, es que cada vez se requerirán menos soportes para su data ante ante el surgimiento de grandes empresas de gestión y marketing que incorporarán el hosting y su administración como parte de sus servicios corporativos, con sus propios servidores, y ante la oferta de servicios web que sustituirán a la noción actual de sitios y páginas.

¿Cómo se deben preparar las empresas de almacenamiento web para el futuro?

Hay una serie de acciones concretas a realizar, y todas pueden resumirse en una sola: hacer propio el Cloud Computing:

1. Incorporar entre sus servicios de hosting aplicaciones esenciales (filtros spam, antivirus y antiphising) a través de convencios con proveedores como MX Logic
2. Incorporar entre su oferta la virtualización: mayor número de sitios hospedados en menos hardware
3. Implementar servicios complementarios dentro del plan de hosting como email, backup remoto y almacenamiento de data independeiente de los sitios y páginas.
4. Ofrecer la opción del servidiores con una conexión VPN: una red virtual privada a usar dentro de una empresa u organización a guisa de intranet remota
5. Aumentar la capacidad de la virtualización con Citrix hasta llegar al punto de ofrecer una amplia gama de servicios: conferencias, telefonía, administración e implementación de aplicaciones específica de una empresa, tráfico de data pesada…

La siguiente es una guía de las empresas de Hosting líderes en el mercado de EEUU.  Ya sea que busques una empresa con visión de futuro y buen soporte tecnológico para contratar o que desees conocer el estado del mercado del hosting, se trata de una guía muy valiosa y útil:

Hosting en Estados Unidos

¿Qué es un hosting?

Lo que vemos como una página web son conglomerados de datos (gráficos, fotos, videos, música…). Esta data requiere de un soporte físico para su almacenamiento y distribución. Este soporte es el disco rígido de un ordenador especialmente configurado para favorecer el tráfico de esos datos. De esta manera, quien lo desee puede acceder a ellos, y verlos convertidos en una página, e interactuar con el sitio. A esta computadora se le conoce como servidor o Server, y la función que presta almacenando data en su  del disco duro se conoce como hosting o almacenamiento web.

Este hosting tiene diferentes precios (gratis o pago), y la computadora que lo contiene presta diferentes servicios (compartido, dedicado o VPS) e incluso puede originar diferentes usos comerciales (reseller y housing).

Veamos a cada uno con detalle.

Hosting gratuito (o free hosting): es el almacenamiento web más difundido y el más limitado. Lo proporcionan grandes compañías (como por ejemplo Yahoo, Google, Microsoft…) a cambio de publicidad intrusiva. Sus limitantes: funciones cerradas (como el diseño de la página) y graves limitantes en el tráfico y el uso de recursos, y la presencia de publicidad que no siempre armoniza con nuestro sitio. Además, el proveedor no asigna un dominio al sitio hospedado, sino un subdominio. Es decir, al utilizar su hosting gratuito, mi dirección no será www.misitio.com, sino, por ejemplo: www.misitio.blogspot.com, con lo que nuestro sitio carecerá una dirección propia y profesional.

 
Hosting Compartido (o shared hosting): es el primer tipo de hosting pago. En ocasiones, el disco rígido del Server puede compartimentarse y destinarse a diferentes sitios. Es decir: el server se comparte entre diferentes clientes. Sus páginas hacen uso común de los recursos de la CPU. Siempre que no utilicen mucho espacio y requieran de una moderada tasa de transferencia, el shared hosting es ideal para pequeñas páginas estáticas y  en flash que no demanden excesiva memoria. Es relativamente económico.

 
Servidores dedicados (o dedicated Server): cuando las exigencias del webmaster no pueden ser atendidas por un hosting compartido, sea porque la data involucrada en el sitio requiere de una gran tasa de transferencia o la seguridad del sitio precisa del uso de recursos propios, entonces la mejor alternativa es alquilar una máquina exclusiva para su sitio: un servidor dedicado. Una computadora por sitio. Su costo no es bajo, y a este se suman obligaciones de parte del webmaster, pues cada recurso que requiera (programas, memoria, IP…) deberá ser pagado, pues no hay otros usuarios que amorticen los costos.

 
Servidores virtuales (o Virtual Private Server): si no se cuentan con los recursos económicos para hacerse con un dedicated server, hay una alternativa entre el hosting compartido y el hosting dedicado: el hosting VPS o virtual. Se trata de discos duros que en lugar de dividirse, tienen varias máquinas virtuales montadas. El webmaster alquila una de ellas para el hosting de su sitio. En términos reales, se dispone de un sistema operativo exclusivo, y el webmaster puede configurar a su gusto. Ideal para experimentar las bondades del hosting dedicado por un precio considerablemente menor.

  
Hosting Reseller (reseller): más que un alojamiento web es una oportunidad de negocio, ideal para quien quiera iniciar su propia star up en la web con poca inversión. Se trata de contratar un servidor dedicado a una gran empresa de hosting, en un plan reseller, con un notable descuento, y subarrendar ese hosting a particulares, sirviendo de intermediario entre los clientes y la empresa de hosting. Se trata de un atractivo negocio que ya hemos reseñado en este blog.

Housing: otra alternativa de negocio derivativo del hosting. Si se cuenta con una maquina lo suficientemente poderosa como para fungir de Server dedicado, se puede alquilar un espacio dentro del datacenter de una empresa de hosting, y colocar la máquina que se alquila como hosting. Un negocio que cada vez cuenta con más emprendedores.

 Para cualquier duda, visita nuestro FAQ.

El almacenamiento o hosting es la empresa con más futuro dentro de los negocios online. Cada día se estima que 1,5 millones de páginas nuevas se añaden al volumen de Internet. Y todos esos sitios requieren de un espacio físico para almacenar sus datos.
No todos contamos con la tecnología y los recursos de las grandes compañías de hosting, pero convertirse en un reseller de almacenamiento web es una empresa más asequible de los que muchos creen.
¿Quién puede convertirse en un revendedor de almacenamiento web? Cualquier persona que contrate un plan multi-dominio para revendedor, pero son recomendables conocimientos mínimos de programación y diseño web. Consultores web, diseñadores, programadores y técnicos en sistemas integrados y computación tienen el perfil ideal para esta actividad. Si bien, antes que un dominio técnico es preciso una gran capacidad negociadora y habilidades de gestión para mantener contacto y actuar como intermediario entre la compañía de hosting y los clientes del revendedor.

¿En qué consiste ser un revendedor de web hosting? Un particular que contrata un plan de multidominio para revendedores (multi-domain reseller account) con una compañía de hosting. Este almacenamiento web cuenta con dos características esenciales para el negocio: por una parte, las compañías de almacenamiento web ofrecen descuentos hasta de un 50% de sus precios habituales de hosting dedicado para los servicios de reventa, y por la otra, el espacio de almacenamiento y el ancho de banda adquiridos pueden ser fragmentados para ofrecerse como servidores compartidos. La compañía de hosting original es la responsable del buen funcionamiento del servicio, en todos sus aspectos técnicos, y el reseller cumple funciones de logística e intermediación entre sus clientes y el hosting. Este papel, aunque puede parecer muy fácil de cumplir, demanda un tiempo de respuesta superior, pues hay que acortar la brecha entre las necesidades de un particular y las soluciones de una empresa, lo que no siempre es fácil.

En la mayoría de los casos, el web hosting es una tarea adicional para los revendedores de almacenamiento. Por ejemplo: hay estudios de diseño que ofrecen la confección de una página web, y ofrecen la alternativa de subirla a uno de sus servidores, que no es otra cosa que un server dedicado subarrendado.
¿Cuáles son las responsabilidades de un revendedor de hosting? Los resellers de web hosting raramente se hacen cargo de tareas técnicas y su responsabilidad se limita a ser un proveedor de almacenamiento web. Dado el caso de fallas técnicas en alguno de los subdominios arrendados, la responsabilidad de resolverlas cae en el dueño del servidor dedicado. El reseller, en todo caso, informa de estas eventualidades al hosting y tramita su pronta solución.

¿Cómo gestiona el revendedor de web hosting los dominios que alquila? Una vez que cuenta con la cuenta de multi-domain reseller, el particular puede constituirse como una compañía de hosting, con nombre propio, y revender su almacenamiento a través de los medios que desee.

El reseller de web hosting se gestiona a través de programas GUI (Graphical User Interface), control panels muy sencillos de operar en plataformas Linux o Windows como DirectAdmin (Linux) o Helm (Windows), entre muchos otros.