Además de un riguroso análisis de las estadísticas de los visitas a tu web, el uso de palabras clave (keywords), la contratación de “resultados preferenciales” en buscadores especializados, hay otro aspecto esencial para aumentar el número de visitantes a tu sitio o página web: el diseño.

En la web, el diseño es el producto. A falta de una presencia en tiempo real, los gráficos, las animaciones, las plantillas son el ámbito y el decorado donde recibimos al visitante y posible cliente. El diseño es el local y la marquesina luminosa que atraen o repelen al visitante. El diseño es el atractivo esencial de un sitio web.

¿Cuáles son las características de un diseño que atrae y mantiene a los visitantes?

1. Usabilidad. Un diseño puede ser de vanguardia, poseer las animaciones flash más increíbles, exhibir buen gusto… y aún así no atraer ni a las moscas. La palabra clave es “usabilidad”: la facilidad con la que el usuario se mueve por el sitio e interactúa con sus contenidos. La rapidez con la que carga, la claridad de sus contenidos, la utilidad de sus enlaces y gráficos, su visibilidad… Ni lo pienses: en la web sencillez mata a elegancia y lo pragmático prima sobre lo ostentoso. ¿Qué ha hecho imponerse a sitios como MySpace y Jotelog por encima de otros con diseños más elegantes? Lo que ha ganado millones de usuarios para estos sitios sencillez de su interfaz. El usuario que encuentra útil nuestro sitio, lo recomienda, atrae a otros visitantes.

2. Contenido ordenado, fresco y frecuente. Se cree que el tiempo promedio en que un visitante se decide o no permanecer en una página es de cinco segundos. Ese es el tiempo que tienes para vender y convencer. La publicidad gráfica tradicional es una fuente inagotable de recursos para crear páginas que de una sola mirada seduzcan al visitante: con el uso de los encabezados, los resaltados, los espacios blancos y su sociedad con la imagen, el equilibrio entre textos e imagen… La publicidad tradicional nos obsequia con páginas en las que se gastaron miles de dólares… y de las que podemos tomar ideas gratis.

Gráficos e imágenes son importantes, pero no lo son todo: página que no renueva sus contenidos con una frecuencia por lo menos semana, sitio que perderá la segunda visita de un usuarios, y las subsecuentes… Siempre hay que dar un sitio privilegiado al espacio de novedades y concentrar en él promociones, ofertas, nuevos servicios o cualquier noticia relacionada con los productos que deseamos vender o difundir.

3. “Conduce” las visitas. Un buen diseño no sólo atrae a los visitantes: también los guía a realizar las actividades que deseamos: comprar, leer, referenciar, hacer “clic” en un enlace. ¿Cómo podemos saber si el visitante interactúa con la página del modo que deseamos? Mediante una prueba Split A/B.

Esto implicará un gasto extra en materia de hospedaje. Cada vez que hagas una prueba Split A/B deberás montar dos sitios: uno A y otro B, con algunas diferencias entre sí.. La idea es probar la eficacia de elementos del diseño en cada uno, y lo recomendable es probar un elemento a la vez. Por ejemplo: en la versión A de tu sitio colocar un carrito de compra (que permite al usuario agregar ítems, sumar su compra y pagar vía distintos servicios), y en la versión B implementa un servicio de pedidos por correo electrónico. Sube las dos versiones de la página a tu hosting, y redirecciona la mitad de tu tráfico a una y la mitad al otro. Entonces comprobarás qué recurso tiene mayor eficacia al momento de motivar a la venta. Las pruebas Split A/B pueden realizarse sobre todos los recursos de una página: formularios, menús, gráficos, contenido…

Continuará…

La elección del Hosting más óptimo es la más importante para dejar huella en la red. No hay que escatimar tiempo en buscar el alojamiento con el precio, la capacidad, la cuota de transferencia, el servicio técnico y la tecnología que mejor se amolden a nuestras necesidades. ¿Qué criterios deben guiar la elección del mejor Hosting? Estas son las cinco claves esenciales para encontrar el mejor alojamiento web.

 
1. Elija siempre un hosting de pago.
Existe un gran número de empresas que ofrecen hosting muy económico o incluso gratuito. En estos casos, quien paga el precio real del hosting es el visitante (nuestro posible cliente) al navegar por una página llena de publicidad, popups molestos, caídas constantes y ninguna garantía de conservación de datos o medidas de seguridad. Un hosting de pago nos permite evitar la publicidad intrusita, los riesgos innecesarios y ofrece, a ojos del internauta, una imagen de solidez para nuestra empresa o proyecto. Un hosting de pago que vale lo que cuesta garantiza presencia constante en la red para nuestros servicios, ofertas y promoción.

 
2. Contrate un 30 por ciento más de la capacidad que necesita
Una buen empresa de hosting orienta al cliente sobre los servicios que requiere para cubrir sus necesidades. Cada proyecto requiere de un tipo de página distinto, de una usabilidad específica, de un diseño ad hoc. No es lo mismo el sitio de un fotógrafo que una tienda online. Un buena empresa de hosting le asesorará sobre la capacidad que necesita para su proyecto. Una vez que lo sepa, siga nuestro consejo: contrate un 30% más de la capacidad recomendada para resolver cualquier eventualidad.

3. Calcule la cuota de transferencia que realmente necesita.
Un hosting responsable advierte a su cliente sobre sus necesidades de tráfico reales. La transferencia de una página estática no es la misma de una que contiene formularios y descargas. También el éxito de una página es un factor que juega en contra del ancho de banda. Lo mejor es contratar un servicio flexible, que permita incrementos en la tasa de transferencia de datos sin la renegociación de todo el contrato.

4. Asegúrese de la calidad y rapidez del servicio técnico
No hay nada que hable más a favor de la eficiencia de una empresa de webhosting que su servicio técnico. A ese respecto hay tres factores insoslayables: la gratuidad, la rapidez y la efectividad del servicio. ¿El hosting cuenta con un help desk online? ¿Cuál es su tiempo de respuesta? ¿Qué garantías ofrecen contra ataques DNS y crackers?

 
5. Conozca la tecnología del web hosting
Un sitio web tiene su corazón en servidores, en hardware y software que requiere de constante actualización y renovación para ajustarse a las exigencias del medio más mutable que existe: la web. Al elegir una empresa de Hosting siempre contrate los servicios de aquellas reconocidas en el mercado o que cuenten con equipos de última generación.

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